Azala
Azala «Emozioak: beren zeregina enplegatuen, bezeroen eta erabiltzaileen portaeran»

«Emozioak: beren zeregina enplegatuen, bezeroen eta erabiltzaileen portaeran»

UNED Fundazioko Uda Unibertsitateak (Les Illes Balears egoitza) «Emozioak: beren zeregina enplegatuen, bezeroen eta erabiltzaileen portaeran» izenburuko ikastaroa proposatzen du. Ana Lisbona Bañuelosek eta Francisco José Palací Discalsek (Gizarte eta erakundeen psikologian adituak) zuzenduko dute. Saioak, aurrez aurre edo interneten bidez, Palma Mallorcakoan 2017ko uztailaren 24tik 26ra emango dira. Bestalde, onlineko saioak presentzialak amaitu ondoren ere egin daitezke.

Egitaraua

CA UNED Les Illes Balearseko Gizarte eta Erakundeen Psikologia Sailak «Emozioak: beren zeregina enplegatuen, bezeroen eta erabiltzaileen portaeran» izenburuko ikastaroa antolatzen du.

Ana Lisbona Bañuelosen eta Francisco José Palací Discalsen zuzendaritzapean, egitarauak honako ideia nagusi hau aurkezten du: «psikologiak erakundeen publizitate-, marketin- eta komunikazio-estrategiak hobetzeko ezagutzak eta tresnak eskaintzen ditu».

Programatutako edukien artean, bi tailer sartu dira: bata, bezeroaren gogobetetzea ebaluatzekoa (F. J. Palací Discalsen eskutik), eta bestea, lan emozionala garatzekoa (Esther García Buadesek emango duena).

Saioak

Hasiera: 2017ko uztailaren 24a

Amaiera: 2017ko uztailaren 26a

Aurrez aurreko saioak (20 ordukoak) CA UNED Les Illes Balearsen (Palma Mallorcakoa) emango dira, UNED Fundazioak antolatzen dituen ekimenen eremuan.

2017.07.10